商業研究院董事長許添財，近期出席1111人力銀行舉辦的「2024幸福企業」頒獎典禮，談到台灣大環境缺工勞動力需求從買方市場轉向賣方市場，認為企業提升競爭力的同時，要勇敢給員工加薪留住人才，並呼籲政府單位不應該侷限節省成本（Cost Down）思維用補助的方式對待產業，而是從旁協助企業提升產品服務價值，替業者們創造營造「加分的環境」。
沒能力加薪的企業承擔更高的淘汰風險
「不要害怕調薪帶來的營運壓力，要想著在這樣的壓力下，有沒有辦法增加產業競爭力。」許添財直言，台灣產業改變的不僅僅是勞動力市場從買方到賣方，還有潛在客戶對一間公司產品服務買不買單，早已不是「價格」而是「價值」。台灣過去從政府端到產業的成本思維所推出的政策，雖然能讓企業帳目的營運支出更少，但壓低成本的做法無法增強企業競爭力，而改變現況也不是一間公司能獨立面對的責任。
許添財以開一間餐廳為例，就算餐廳內部裝潢的再精美，門口的馬路容易塞車或是環境髒亂，仍難吸引客戶上門，「這種整體產業加分的環境不是用補助就能做出來的。」講求服務加值而不是降低成本的現代社會，許添財表示政府在推行補助政策要調整外，人民的文化素養、公部門服務管理機制也要帶頭改變，「產業缺工已經是不可逆的問題，企業跟政府怎麼調適跟改變很重要。」
「走的好不夠，走的舒不舒服才重點。」許添財指出，企業和政府做得好不夠，還要讓人民感受到政策跟服務帶來好的改變，觀念翻轉、政策逐一修訂，才能跟企業搭起實質改變的橋梁。
商業研究院董事長許添財。（圖／1111人力銀行）
